Återbetalningspolicy

Kära kund,

Tack för att du valt att handla på Reactivek9.se!

För oss är det viktigt att du är nöjd med ditt köp. Vid köp på Reactivek9.se har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Varor som du inhandlat under utförsäljning har du däremot ingen returrätt på. Du som kund är ansvarig för att varan returneras väl i sitt emballage.

Önskar du nyttja din ångerrätt fyller du i ett returformulär och bifogar med returen.

Du står själv för returfrakten. Vill du istället reklamera varan är det viktigt att du anger orsak. Vi står då för fraktkostnaden som utbetalas till dig efter att vi mottagit varan. Ange på returformuläret om du önskar en ny vara eller återbetalning.

Vid reklamation står vi för nya frakten i det fall du önskar en ny vara istället för återbetalning. Vid byte av vara utan reklamation står du för returfrakt och även frakten för den nya varan.

Vid återbetalning betalar vi tillbaka det belopp du betalat inom 30 dagar från det datum vi mottagit din retur. 

Vi förbehåller oss rätten att neka en retur, som kommer efter fristen på 14 dagar eller reducera återbetalnings summan om varan inte är i oförändrat skick. Bedömning sker vid mottagandet av returen.

Vid frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta info@reactivek9.se.

Vänligen,

Reactive K9